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Preguntas Frecuentes

 La campaña estará en vigor desde el 13 de Marzo de 2024 hasta el 9 de Abril de 2024 para computadoras, monitores y accesorios.

El envío gratis es aplicable exclusivamente a computadoras, monitores y accesorios. El envío gratis no aplica a servidores.

La campaña de promociones para servidores estará vigente del desde el 13 de Marzo de 2024 hasta el 9 de Abril de 2024.

Para obtener información sobre la promoción de Meses sin Intereses, consulta la sección de métodos de pago en nuestras Preguntas Frecuentes.

Los cupones de oferta estarán disponibles desde el 13 de Marzo de 2024 hasta el 9 de Abril de 2024.

Oferta válida sólo en México: Todas las promociones son válidas únicamente en México y aplican únicamente a las configuraciones publicadas en nuestro sitio web.

TODOS LOS PEDIDOS ESTÁN SUJETOS A LA APROBACIÓN Y ACEPTACIÓN DE DELL CONFORME A LOS TÉRMINOS DE VENTA MENCIONADOS

El envío de productos adquiridos estará sujeto a limitaciones de tamaño del pedido, disponibilidad de productos y métodos de envío estándar de Dell. Se notificará sobre demoras en el pago que puedan afectar la fecha de envío.

Límite de compra: Los clientes naturales tienen un límite de 5 unidades por compra.

(El término "clientes naturales" se refiere a personas que adquieren productos sin asociación a empresas o redes de distribución)

Algunas configuraciones tienen cantidades limitadas y pueden estar disponibles para pedidos realizados de acuerdo con la disponibilidad horaria del equipo de soporte de la página Web.

Algunos accesorios pueden ser enviados por separado y pueden llegar después del sistema principal.

Los precios de los productos se encuentran en pesos mexicanos e incluyen gastos de importación, entrega a domicilio en México e IVA.

Para la compra de tu nuevo equipo, Dell te ofrece distintas opciones de pago, así como las opciones de financiamiento más convenientes del mercado. Una vez que agregues el producto que deseas al carrito, podrás seleccionar la opción de pago que más te convenga.

Opciones de Pago disponibles:

Mercado Pago: Paga a MSI con cualquier tarjeta de crédito nacional por medio de tu cuenta de mercado pago. Si decides realizar tu compra a través de este medio, En las próximas 48 hrs recibirás las instrucciones de pago en tu correo electrónico desde la cuenta de un ejecutivo de Dell (No olvides verificar tu bandeja de SPAM).

Dentro del correo ingresa al link de pago y completa la transacción de forma segura en la plataforma de Mercado Pago. Recuerda que tienes hasta 48hrs para completar tu compra.

Para asegurarte que tu transacción es segura, no realices ningún pago desde otra dirección de correo electrónico que no sea la indicada.

 

Tarjeta de Crédito o Débito: Paga por medio de tu tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o AMEX.

El saldo o límite de la tarjeta o tarjetas utilizadas en la compra debe ser igual o superior al valor TOTAL de la compra.

Si deseas pagar con tarjeta de crédito, podrás dividir el valor total de la compra hasta en 2 tarjetas.

Ten en cuenta que, para compras a través de tarjetas de crédito, la factura deberá salir con el mismo nombre del titular de la tarjeta que se esté utilizando.

Además, si cuentas con una tarjeta AMEX, podrás pagar a MSI.

 

Transferencia Bancaria: Las instrucciones para realizar la transferencia bancaria de tu compra serán enviadas vía correo electrónico a la dirección proporcionada, luego de haber completado la compra por nuestra tienda en línea.

 

Leasing: Podrás optar por un programa de arrendamiento puro o financiero a la medida de las necesidades de tu empresa. Si deseas conocer más información sobre nuestras opciones de financiamiento empresariales, comunícate con nuestros especialistas escribiendo a DFS_Latin_America@dell.com.

 

Importante:

Nuestros especialistas en ventas te contactarán para confirmar los datos de compra, antes de que la compra pueda ser concluida, independientemente de la opción de pago elegida. Por lo tanto, es fundamental que nos proporciones un teléfono de contacto con código del país y de área, así como una dirección de correo eléctrico en la cual podamos ubicarte.

Dell no es responsable por la cancelación de promociones ofertadas con instituciones de crédito participantes. Algunas tarjetas no son elegibles para las promociones de cuotas/meses sin intereses, es responsabilidad del cliente confirmar junto al banco su elegibilidad para participar en las promociones.

Encuentra soluciones rápidas y confiables en nuestra Biblioteca de soporte.

Gestiona y obtén ayuda para tu pedido visitando nuestra sección de Soporte Para pedidos.

Visita nuestra información sobre Servicios de soporte y garantías.

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Teléfono: 01-866-563-4425